高姐专业学什么
来源：高考干货 /
时间: 2024-12-28
高姐专业，通常是指高速铁路乘务专业，主要学习以下课程和技能：
铁路运输基础知识：
包括铁路线路构成、列车运行规律等，为理解高速铁路乘务工作打下基础。
客运服务礼仪：
培养学生的服务意识和服务技巧，如基本仪态、服务用语、乘客接待流程、投诉处理等。
乘务英语：
掌握基础的英语听说读写能力，学习专业乘务英语词汇和日常用语，以便在服务外国乘客时沟通。
旅客心理学：
理解乘客的心理需求和可能的心理反应，提供更加人性化的服务。
安全应急处理：
学习紧急情况下的反应，如火灾逃生、急救知识、反恐防暴等，确保乘客安全。
乘务实务：
掌握高速铁路乘务工作的实际操作技能。
通过这些课程的学习和实践，高姐专业的学生能够获得必要的知识和技能，以满足高速铁路乘务工作的专业要求。毕业后，她们可以在高速铁路上担任乘务员，或者在相关领域发展职业生涯
