智慧酒店专业学什么
来源：高考干货 /
时间: 2024-12-27
智慧酒店专业主要学习的内容包括：
酒店管理基础：
包括酒店服务流程、客房管理、餐饮管理、人力资源管理以及财务管理等。
数字化运营技能：
掌握数据分析、电子商务、社交媒体营销、客户关系管理以及数字化平台操作等方面的知识。
专业课程：
如管理学基础、国际接待业概论、旅游职业礼仪、沟通技巧、服务心理学、酒店英语、酒店数字化运营概论等。
核心课程：
酒店客户关系管理、前厅服务与数字化运营、客房服务与数字化运营、餐饮服务与数字化运营、酒店数字化营销、酒店财务管理、酒店督导管理实务、酒店人力资源管理。
实践环节：
前厅与客务技能训练、酒水技能训练、餐饮技能训练、礼仪形体训练、酒店服务操作实习、毕业设计等。
相关法规与市场营销：
学习酒店业的历史、发展和趋势，了解酒店业的基本概念、术语和相关法规，并学习如何制定有效的营销策略吸引客人。
技术与工具应用：
运用数字化工具解决酒店运营中的实际问题，提升服务质量和运营效率。
智慧酒店专业旨在培养具备现代酒店服务管理知识与数字化运营技能的高素质复合型人才，以适应酒店行业，特别是数字化、智能化转型的需求
