绥芬河市涉外调解委员会现有外籍调解员6人,引进“洋服务队”,通过“以外调外”的语言和信任优势,将精通中俄两国语言、长期在绥工作、生活的6名外籍人员吸纳到涉外调解队伍,让外籍商旅人士感受到“家人调解”的氛围,提高了调解成功率,将涉外纠纷化解在基层。为来我市的外国人创建了安全稳定的购物、旅游、工作环境。成立至今,共调解处理各类纠纷53起,收到锦旗28面,表扬信15封。
去年以来,绥芬河市集合司法、市场、旅游、外事管理等部门建立“1+N”模式的涉外纠纷联系机制,开展专业性、行业性矛盾纠纷调处工作,形成了齐抓共管、高效联动的涉外调解格局。成立涉外调解中心,设置涉外纠纷调解室威廉希尔,建立健全涉外调解工作制度,明确涉外调解员的资质要求,界定可受理涉外调解案件范畴,规范涉外调解案件受理和调解程序。
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